Estimado cliente de Outlook.com:
Para poder finalizar la actualización al nuevo Outlook.com, deberá volver a conectar Outlook 2016 o Outlook 2013 con su cuenta de Outlook.com. Parece que aún no ha vuelto a conectar su cuenta y, como resultado, sus correos electrónicos de Outlook.com se han dejado de sincronizar con su versión de escritorio de Outlook.
|
|
Qué debe hacer: Vuelva a conectar su versión de escritorio de Outlook con su cuenta de Outlook.com para reanudar el acceso.
|
|
Puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo volver a conectar su cuenta en el sitio web de soporte oficial de Microsoft en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697.
|
|
Una vez que las vuelva a conectar, sus correos electrónicos de Outlook.com volverán a sincronizarse con su versión de escritorio de Outlook. Tenga en cuenta que su cuenta de correo electrónico de Outlook.com sigue estando activa y que puede seguir consultando sus mensajes mediante un explorador web.
|
|
Somos conscientes de lo molesto que resulta tener que volver a conectar la cuenta. Sin embargo, de esta forma se asegura de poder sacar el máximo partido del nuevo Outlook.com, y estamos seguros de que le encantarán todas las ventajas y el rendimiento que incluye esta actualización. Si tiene alguna pregunta que no haya quedado resuelta por el artículo de soporte indicado anteriormente, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente en https://support.office.com/home/chat.
|
Gracias por ser cliente de Outlook.com.
Atentamente.
El equipo de Outlook.com
|
|
Preguntas y respuestas frecuentes:
|
|
P.: ¿Qué sucede si no vuelvo a conectar Outlook 2016 o Outlook 2013 con mi cuenta de Outlook.com después de la actualización?
|
|
R.: Sus mensajes de correo electrónico de Outlook.com no se sincronizarán con Outlook 2016 o Outlook 2013 hasta que vuelva a conectar su cuenta. Seguirá pudiendo acceder a sus mensajes de correo electrónico de Outlook.com a través de Internet.
|
|
P.: ¿Tengo que volver a conectar Outlook 2016 o Outlook 2013 con todas las cuentas que no sean de Outlook.com (Exchange, Office 365, Gmail, etc.)?
|
|
R.: No. Solo tiene que volver a conectar Outlook 2016 o Outlook 2013 con sus cuentas de Outlook.com.
|
|
P.: ¿Dónde puedo conseguir ayuda si tengo problemas para volver a conectar Outlook 2016 o Outlook 2013 con mi cuenta de Outlook.com?
|
|
R.: Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo volver a conectar su cuenta, consulte el artículo de ayuda en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697. Si tiene alguna pregunta que no haya quedado resuelta por el artículo de soporte indicado anteriormente, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente en https://support.office.com/home/chat.
|
