Estimado/a cliente de Outlook.com,
Para finalizar la actualización al nuevo Outlook.com, deberá volver a conectar Outlook 2016 o 2013 a su cuenta de Outlook.com. Parece que aún no ha vuelto a conectar su cuenta, como resultado, sus correos electrónicos de Outlook.com no están sincronizándose con su versión de escritorio de Outlook.
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¿Qué debe hacer? Vuelva a conectar su versión de escritorio de Outlook a su cuenta de Outlook.com para reanudar el acceso.
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Puede obtener instrucciones detalladas paso a paso para volver a conectar su cuenta en el sitio web oficial de soporte de Microsoft, en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697.
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Cuando vuelva a conectar su cuenta, sus correos electrónicos de Outlook.com reanudarán la sincronización con su versión de escritorio de Outlook. Piense que su cuenta de correo electrónico de Outlook.com sigue activa y que puede acceder a sus mensajes a través de un explorador web.
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Somos conscientes de que volver a conectar su cuenta puede resultar una molestia. Esta acción garantiza que pueda aprovechar al máximo el nuevo Outlook.com. Estamos seguros de que le encantarán las ventajas y el rendimiento de la actualización. Si tiene alguna pregunta que no haya sido contestada por el artículo de soporte anterior, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en https://support.office.com/home/chat.
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Gracias por ser cliente de Outlook.com.
Atentamente,
El equipo de Outlook.com
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Preguntas frecuentes:
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P.: ¿Qué sucede si, después de actualizar, no vuelvo a conectar mi cuenta de Outlook.com a Outlook 2016 o 2013?
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R.: Sus correos electrónicos de Outlook.com dejarán de sincronizarse con Outlook 2016 o 2013 hasta que vuelva a conectar su cuenta. Podrá seguir accediendo a sus correos electrónicos de Outlook.com a través de la web.
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P.: ¿Necesito volver a conectar Outlook 2016 o 2013 a cualquier cuenta que no sea de Outlook.com (Exchange, Office 365, Gmail, etc.)?
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R.: No, solo necesita volver a conectar Outlook 2016 o 2013 a sus cuentas de Outlook.com.
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P.: ¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo problemas para volver a conectar Outlook 2016 o 2013 a mi cuenta de Outlook.com?
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R.: Para obtener instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo volver a conectar su cuenta, consulte el artículo de ayuda en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697. Si tiene alguna pregunta que no haya sido contestada por el artículo de soporte anterior, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en https://support.office.com/home/chat.
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