Bonjour client d’Outlook.com,
Pour terminer votre mise à niveau vers le nouvel Outlook.com, il est primordial que vous reconnectiez Outlook 2016 ou Outlook 2013 à votre compte Outlook.com. Il semble que vous n’ayez toujours pas reconnecté votre compte et, par conséquent, vos courriels Outlook.com ne se synchronisent plus avec votre version de bureau d’Outlook.
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Les tâches à accomplir : Reconnectez votre version de bureau d’Outlook à votre compte Outlook.com pour en reprendre l’accès.
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Vous pouvez obtenir des instructions détaillées sur la façon de reconnecter votre compte sur le site officiel de soutien de Microsoft au https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697.
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Une fois votre compte reconnecté, vos courriels Outlook.com reprendront la synchronisation avec votre version de bureau d’Outlook. Notez que votre compte de messagerie Outlook.com est toujours actif et que tous vos messages demeurent accessibles à partir d’un navigateur Web.
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Nous reconnaissons qu’il est malcommode de devoir reconnecter votre compte. Cette mesure vous assure de pouvoir profiter pleinement des avantages du nouvel Outlook.com. Nous sommes convaincus que vous aimerez les avantages et les performances de la mise à niveau. Si vous avez des questions auxquelles l’article d’aide ci-dessus n’a pas répondu, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle au https://support.office.com/home/chat.
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Merci de faire partie des clients d’Outlook.com.
Cordialement,
L’équipe Outlook.com
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FAQ :
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Q. Que se passe-t-il si je ne reconnecte pas Outlook 2016 ou Outlook 2013 à mon compte Outlook.com après la mise à niveau?
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R. Vos courriels Outlook.com ne se synchroniseront pas avec Outlook 2016 ou Outlook 2013 jusqu’à la reconnexion de votre compte. Vous pourrez toujours accéder à vos courriels Outlook.com à partir du Web.
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Q. Dois-je reconnecter Outlook 2016 ou Outlook 2013 à tous les comptes qui ne sont pas Outlook.com (Exchange, Office 365, Gmail, etc.)?
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R. Non, vous devez seulement reconnecter Outlook 2016 ou Outlook 2013 à vos comptes Outlook.com.
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Q. Où puis-je obtenir de l’aide si j’éprouve des difficultés à reconnecter Outlook 2016 ou Outlook 2013 à mon compte Outlook.com?
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R. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de reconnecter votre compte, reportez-vous à l’article d’aide au https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697. Si vous avez des questions auxquelles l’article d’aide ci-dessus n’a pas répondu, veuillez communiquer avec le soutien à la clientèle au https://support.office.com/home/chat.
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