Gentile cliente di Outlook.com,
Per completare l'aggiornamento al nuovo Outlook.com è necessario connettere nuovamente Outlook 2016/Outlook 2013 all'account Outlook.com. Sembra che il Suo account non sia ancora stato ricollegato e di conseguenza i messaggi e-mail di Outlook.com non sono più sincronizzati nella versione desktop di Outlook.
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È necessario pertanto connettere nuovamente la versione desktop di Outlook all'account Outlook.com per ripristinare l'accesso.
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Per istruzioni dettagliate per connettere nuovamente l'account, visitare il sito Web ufficiale del supporto tecnico Microsoft all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697.
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Dopo aver collegato nuovamente l'account, la sincronizzazione dei messaggi e-mail di Outlook.com verrà ripristinata nella versione desktop di Outlook. Si noti che l'account e-mail Outlook.com è ancora attivo e che è possibile accedere a tutti i messaggi tramite un Web browser.
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Siamo consapevoli che la necessità di connettere nuovamente l'account sia un inconveniente, ma questa azione consente di sfruttare al meglio le funzionalità del nuovo Outlook.com e siamo sicuri che i vantaggi e le prestazioni dell'aggiornamento saranno molto apprezzati. Per qualsiasi domanda per cui la risposta non sia presente nell'articolo indicato in precedenza, contattare il servizio di supporto tecnico all'indirizzo https://support.office.com/home/chat.
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Grazie per aver scelto Outlook.com.
Cordiali saluti,
Il team Outlook.com
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Domande frequenti
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D. Che cosa accade se non si effettua la connessione dell'account Outlook 2016 o 2013 a Outlook.com dopo l'aggiornamento?
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R. I messaggi e-mail di Outlook.com non verranno sincronizzati con Outlook 2016/Outlook 2013 fino a quando l'account non viene nuovamente connesso. Sarà comunque possibile accedere ai messaggi e-mail di Outlook.com tramite un Web browser.
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D. È necessario connettere nuovamente Outlook 2016/Outlook 2013 ad account diversi da Outlook.com, ad esempio Exchange, Office 365, Gmail e così via?
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R. No, è sufficiente connettere nuovamente Outlook 2016/Outlook 2013 agli account Outlook.com.
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D. Dove è possibile ottenere assistenza in caso di problemi nella riconnessione di Outlook 2016/Outlook 2013 all'account Outlook.com?
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R. Per istruzioni dettagliate su come riconnettere l'account, vedere l'articolo della guida all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697. Per qualsiasi domanda per cui la risposta non sia presente nell'articolo indicato in precedenza, contattare il servizio di supporto tecnico all'indirizzo https://support.office.com/home/chat.
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