Outlook.com をご利用いただいている皆様へ
新しい Outlook.com へのアップグレードの最終処理を行うために、Outlook 2016 または Outlook 2013 を Outlook.com アカウントに再接続していただく必要があります。ですが、まだアカウントを再接続されていないため、Outlook.com のメールはデスクトップ版の Outlook と同期されない状態になっています。
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必要な作業は次のとおりです。再びメールにアクセスできるようにするには、デスクトップ版の Outlook を Outlook.com アカウントに再接続してください。
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アカウントを再接続する詳細な手順については、Microsoft サポート Web サイト (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697) をご覧ください。
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アカウントを再接続すると、Outlook.com のメールは、再びデスクトップ版の Outlook と同期されるようになります。ただし、現時点でも Outlook.com のメール アカウントはアクティブで、いつでも Web ブラウザーからすべてのメールにアクセスできます。
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アカウントの再接続で面倒をおかけしていることは重々承知しておりますが、アカウントを再接続することで、新しい Outlook.com を最大限ご活用いただけるようになります。Microsoft は、アップグレードによって得られるメリットとパフォーマンスにご満足いただけると確信しております。上記のサポート記事で問題が解決しない場合は、https://support.office.com/home/chat からカスタマー サポートまでご連絡ください。
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いつも Outlook.com をご利用いただきありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
Outlook.com チーム
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FAQ
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Q. アップグレード後に Outlook.com アカウントを Outlook 2016 または Outlook 2013 に再接続しないと、どうなりますか。
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A. アカウントを再接続するまで、Outlook.com のメールは Outlook 2016 または Outlook 2013 と同期されなくなります。ただし、いつでも Web ブラウザーから Outlook.com のメールにアクセスできます。
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Q. Exchange、Office 365、Gmail など、Outlook.com 以外のアカウントについても Outlook 2016 または Outlook 2013 に再接続する必要はありますか。
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A. いいえ。Outlook 2016 または Outlook 2013 に再接続する必要があるのは Outlook.com アカウントのみです。
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Q. Outlook.com アカウントを Outlook 2016 または Outlook 2013 に再接続する際に問題が発生した場合、どこでサポートが得られますか。
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A. アカウントを再接続する詳細な手順については、ヘルプ記事 (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=837697) をご覧ください。このサポート記事で問題が解決しない場合は、https://support.office.com/home/chat からカスタマー サポートまでご連絡ください。
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